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Giulio Candussio
Via Monte Pala, 4
33097 Spilimbergo, PN – Italy
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DOMANDE FREQUENTI
1. Quali prodotti offrite su giuliocandussio.com?
Vendiamo la produzione di pitture, sculture, mosaici, disegni realizzati dall’artista Giulio Candussio. Le opere offerte sono in maggior una selezione realizzata direttamente dall’autore. L’offerta è in continuo ampliamento: le opere presenti su www.giuliocandussio.com/store saranno arricchite mensilmente. Buona navigazione!
2. Come posso inoltrare il mio ordine?
Si può fare l’ordine direttamente sul sito, in maniera semplice e veloce. Hai già trovato l’opera che fa per te? Allora clicca sul pulsante “Aggiungi al carrello”. I passi successivi sono molto semplici e intuitivi: inserisci il tuo indirizzo di consegna, seleziona il metodo di pagamento e conferma il tuo ordine. Ecco fatto!
3. Come posso pagare il mio ordine?
Su giuliocandussio.com hai a disposizione diversi metodi pagamento: bonifico bancario, PayPal o carta di credito (PayPal). Se hai scelto una forma di pagamento online, la transazione avviene subito ad ordine concluso: sarai automaticamente reindirizzato alla pagina del pagamento gestita dal nostro partner responsabile per i sicuri pagamenti online (PayPal). Se invece hai deciso di pagare con bonifico bancario, dopo aver inoltrato il tuo ordine riceverai da noi tramite e-mail tutti i nostri dati bancari indispensabili per predisporre il bonifico a nostro favore.
4. Non ho molta fiducie per i negozi online, i pagamenti sono sicuri?
Per quanto riguarda i pagamenti online, la velocità e sicurezza delle transazioni sono le nostre indiscutibili priorità. In questo campo cooperiamo esclusivamente con le più rinomate aziende leader del settore: PayPal. Per garantire la completa sicurezza dei dati trasmessi, tutto il processo di checkout nel negozio giuliocandussio.com è protetto dal protocollo SSL.
5. Non sono sicuro se il mio pagamento online è andato a buon fine. Come faccio a controllarlo?
A pagamento concluso sullo schermo dovrebbe apparire un automatico messaggio di conferma se la transazione è avvenuta con successo o meno. Se per qualsiasi motivo non hai ricevuto questo messaggio o non sei riuscito a leggerlo, ti invitiamo a metterti in contatto con noi: telefonicamente al numero +39 0427 40211 o via e-mail (tramite il modulo di contatto online o direttamente all’indirizzo info@giuliocandussio.com). Controlleremo l’esito della transazione nel nostro sistema e ti faremo sapere quanto prima se il pagamento è andato a buon fine.
6. Si può pagare alla consegna?
Purtroppo no: non sono previsti né pagamenti alla consegna. Tuttavia è possibile il ritiro di persona previo appuntamento concordato.
7. Quali sono i vostri tempi di evasione dell’ordine?
L’evasione dell’ordine è quasi sempre immediata, salvo i casi in cui l’opera aquistata necessiti di imballi speciali che ne consentano una spedizione sicura.
8. Quali sono le spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono gratuite in tutto il mondo.
9. La spedizione viene organizzata solo tramite corriere espresso?
Sì, siccome la velocità di consegna e la possibilità di monitorare la spedizione online sono le nostre priorità, l’invio dei nostri prodotti viene effettuato esclusivamente tramite le più rinomate aziende di trasporto in Europa. Per questo ti chiediamo gentilmente di indicare come indirizzo di consegna un indirizzo dove durante la giornata lavorativa ci sarà qualcuno a ritirare il pacco (per esempio l’indirizzo di lavoro), la tua mail, il tuo numero di telefono.
10. Il mio pacco l’ho ricevuto puntualmente, però dopo aver aperto la confezione ho scoperto che la merce è stata danneggiata nel trasporto. Ora come faccio?
Per fortuna i danneggiamenti della merce durante il trasporto sono molto rari – comunque se si risultano, ti chiediamo sempre di metterti in contatto il nostro servizio clienti. Faremo tutto per trovare al più presto una soluzione del problema.
11. Sono interessato ad un ordine di circa 10 quadri per la mia azienda. Magari potete farmi uno sconto?
Sì, se ci sono delle condizioni particolari, possiamo ovviamente accordare uno sconto individuale. La invitiamo di contattarci tramite il modulo di contatto oppure di scriverci un’e-mail all’indirizzo info@giuliocandussio.com.
12. Si può richiedere un’opera personalizzata?
Sì, per richieste personali La invitiamo di contattarci tramite il modulo di contatto oppure di scriverci un’e-mail all’indirizzo info@giuliocandussio.com, oppure telefonicamente al numero +39 0427 40211.